| Voici quelques questions
qui sont le plus souvent posées. La liste s'agrandira
par la suite.
Questions a propos :
- Comment créer des comptes
POP ?
Vous disposez pour cela d'un panel de gestion automatisée.
Grâce à cela vos comptes sont activés immédiatement.
Consultez les informations disponibles dans le panel
(rubrique "gestion des emails").
- Comment configurer mon logiciel de messagerie
ou webmail ?
Verifiez d'abord sur quel serveur vous vous trouvez
sur PHP Afrique, ensuite regardez la correspondance
dans le tableau ci-dessous :
| N° serveur |
Service |
A utiliser |
| 1 |
POP 3 |
pop.phpnet.org |
| SMTP |
smtp.phpnet.org |
| 2 |
POP 3 |
pop2.phpnet.org |
| SMTP |
smtp2.phpnet.org |
Login à utiliser : lecomptepopquevousavezcree@votredomaine.com
Pour le serveur SMTP, Il faut se logger en POP au
moins une fois avant de pouvoir envoyer.
- Comment me connecter au service de gestion
des comptes email ?
Rendez-vous dans le panel de gestion PHPNET et cliquez
sur "Adresses mail".
| Login |
postmaster |
| Mot de passe |
celui du ftp |
| Domaine |
Votre domaine ou sous-domaine PHP
Voir confirmation |
- Est-ce que la fonction mail()
fonctionne ici ?
Oui, mais vous ne devez pas en abuser pour autant.
Nous pouvons consulter l'ensemble des mails envoyés
et restreindre les utilisateurs qui font du spam.
Non, trop dangereux...
- Où se trouve phpmyadmin ?
PHPMyAdmin se trouve ici :
- Serveur 1 :
- Serveur 2 :
- PHP est-il en safe_mode ?
Non, il est remplacé par l'open_basedir moins contraignant...
- Quelle est la version de GD ?
La version installée est la dernière stable a ce
jour : la version 2.11
- Comment activer et utiliser
les bases de données MYSQL ?
Vous pouvez les activer et les désactiver en allant
sur votre panel d'administration. Pour les utiliser,
voici les informations nécessaires :
| Donnée |
Serveur 1 |
Serveur 2 |
| Hote |
cl1-sql1 |
cl2-sql1 |
| Login |
Le login PHP
suivi du N° de la base |
| Password |
Celui que vous
avez choisi dans le panel ou celui du
FTP |
| Base |
Le login PHP
suivi du N° de la base |
- Mysql me donne une erreur de Max_connections,
que faire ?
Cette erreur est due au fait que vous devez utiliser
trop de connexions simultanées sur la même base. (5
connexions). Si vous avez beaucoup de trafic, il est
préférable d'ouvrir la connexion SQL seulement au
moment ou vous allez l'utiliser puis de la fermer
(mysql_close()). Cela permet de réduire la durée de
connexion.
- Comment acheter un domaine
chez nous ?
Si vous êtes membre de l'association, vous pouvez
acheter des noms de domaines chez nous. Vous serez
seul propriétaire de vos noms de domaine (déposés
à votre nom). Ils seront automatiquement configurés
par nos soins, vous n'avez donc pas à vous soucier
de technique. (Voir les offres)
Conditions Transfert de domaine
Pour qu'un domaine soit transférable, il faut que
celui-ci soit déposé chez un autre registrar. Le domaine
doit être en statut valide, c'est à dire qu'il ne
doit ni être expiré, ni avoir de protection contre
le transfert. Une fois la procédure lancée par PHP
AFRIQUE, les contacts technique, administratif et
facturation reçoivent chacun un email qu'ils doivent
valider afin que le transfert se réalise sous un délai
de 5 jours environ. N'oubliez pas de signaler à votre
ancien prestataire que vous allez transférer le domaine.
- Mise en service d'un domaine commandé chez
PHP AFRIQUE
Une fois la commande prise en compte, vous devez
voir apparaître le domaine dans le panel de gestion
section "noms de domaine". Néanmoins, une fois le
domaine déposé, il faut que vous choisissiez sur quel
compte d'hébergement vous souhaitez l'héberger. Pour
cela, rendez-vous dans le panel de gestion section
"hébergement mutualisé". Cliquez alors sur le compte
sur lequel le domaine doit pointer. Dans la nouvelle
fenêtre qui apparaît, cliquez sur "noms de domaine"
puis sur "ajouter un domaine". La procédure sera documentée
à ce niveau.
- Quel est votre Identifiant GANDI ?
Notre identifiant technique est TG192-GANDI
- Comment faire pointer mon nom de domaine
chez vous ?
Demandez la gestion de votre domaine dans votre
panel d'administration.
Ensuite, il vous faudra configurer les serveurs
de DNS pour votre domaine. Pour cela, allez sur
le panel d'administration de votre domaine mis à
disposition par la société chez laquelle vous l'avez
acheté. Rentrez ces informations :
| Serveur Primaine |
IP |
Secondaire |
IP |
| ns.phpnet.org |
195.144.11.40 |
ns2.phpnet.org |
195.144.11.30 |
- Comment créer des sous-domaines ?
Rendez-vous dans votre panel, tout est indiqué.
- Quelle est l'adresse pour accéder à mon site
?
L'adresse que vous devez utiliser pour accéder
à votre site est directement votre nom de domaine.
Pour qu'il pointe sur votre compte PHPNET, il ne
faut pas faire une redirection mais un changement
de DNS (demandez à votre registrar).
Si vous n'avez pas de domaine, nous avons dû vous
attribuer un sous-domaine PHP.
- Quel est le délai nécessaire pour la mise
en service d'un domaine ?
Le délai est de 24 a 48h et correspond au délai
de rafraîchissement DNS.
- Quel est le délai d'activation d'un sous-domaine
?
Les sous-domaines sont activés toutes les nuits
a 07h
- Combien me reste-il d'espace
Web ?
Cette information est affichée lorsque vous vous
connectez au serveur ftp.
- Délais d'activation d'un compte
Après paiement, votre compte est activé sous 10 minutes.
Vous recevez alors un mail vous fournissant toutes
les informations nécessaires a l'utilisation du compte.
L'accès FTP est immédiatement mis en service. Pour
ce qui est des accès Web, la mise en service se fait
le lendemain matin 9h. (adresse temporaire, domaines)
- Procédure de renouvellement
Lorsque votre compte arrive à terme au niveau règlement,
il est bien entendu possible de le prolonger. Pour
cela, il suffit de vous rendre dans le panel de gestion
section "renouvellement". Vous pouvez alors choisir
de rester sur la même offre ou bien de changer d'offre.
En cas de règlement par carte bancaire, votre redevance
est validée immédiatement.
- Changement d'offre d'hébergement
Il vous est possible en cours d'année de changer d'offre
si vous le souhaitez. Pour cela nous proposons deux
solutions : - si votre compte expire dans moins
de 6 mois, nous demandons au client de renouveler
le domaine pour une durée de 12 mois sur la nouvelle
offre qu'il désire. Cette opération se fait directement
depuis le panel section "renouvellement". -
si le domaine expire dans plus de 6 mois, nous calculons
alors au prorata la différence entre les deux offres.
Il n'y a donc pas de frais supplémentaires pour ce
changement.
- Transaction carte bancaire (sécurisée ?)
PHP Afrique sécurise les transactions carte bancaire
effectuées via son site au moyen du système de paiement
SP PLUS. Le système est à 100% sécurisé par la caisse
d'épargne. Les informations bancaires vous concernant
sont cryptées en SSL 128bits lors de la transaction,
ce qui assure une sécurité totale de vos informations.
PHP AFRIQUE ne dispose pas de votre numéro de carte
bancaire, le traitement est DIRECTEMENT effectué par
la banque.
- Comment dois-je nommer les fichiers de restrictions
?
Vous devez nommer vos fichiers de restriction en
htaccess.fi. Attention, les fichiers htaccess.fi
n'ont pas la même syntaxe que chez free.fr. Voici
la bonne :
(1) la première lettre de votre login.
AuthName
"Titre fenetre"
AuthType Basic
AuthUserFile "/home/users*/(1)/votrelogin/www/htpassword.fi"
Require valid-user
* : users2 pour le cluster 1, users pour
le cluster 2. |
Mais les mots de passe que vous allez mettre dans
htpassword.fi ne doivent pas avoir la même
syntaxe que chez free :
login:mot de passe crypté
Vous pouvez les crypter depuis le panel de gestion.
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